長期経営の中で生まれてくる課題
- お客様に飽きられない接客力と新しいメニューを生み出す提案力が必要になってくる。
- 競合店との価格競争に巻き込まれない適性価格と利益確保の仕組みが必要になってくる。
- どの美容機器が良く、どの化粧品が自サロンに最適なのかを見極められるだけの経験と知識が必要になってくる。
- お客様に尊敬されるだけの新しい知識と最新トレンドの情報入手ルートが必要になってくる。
- 任せられるスタッフを育てる人材育成力が必要になってくる。
- 新規のお客様に来店していだける販売促進の企画力が必要になってくる。
- サロンが順調になればなるほど、経験したことのない規模での経営判断力が問われてくる。
- 世の中の変化のスピードに自分自身の知識と技術が停滞してしまわないよう磨く努力が必要になってくる。
ざっと挙げるだけでもエステサロンの経営者として必要なことはたくさんあります。大変だな!と驚かれる一面があるかも知れませんが、経営が上手くいけばいくほどこの話題に近い課題が生まれてきます。
しかし、繁盛しているエステサロンのオーナーは、このような課題が生まれてきても、いとも簡単に解決していきます。
繁盛しているエステサロンの経営者を観察していると意外な共通点があります。
その共通点とは、最適なパートナーを持っていることです。
様々な判断を日々迫られる経営者ですから、上記のような力(スキル)を身につけたり、すべてを判断できるだけの情報を集めてくるには時間が足りません。
繁盛しているサロンオーナーは、自分自身ができない部分を弊社のように沢山の情報が集まってくる美容商社をパートナーとして持っています。そして、必要に応じて相談できる関係を日頃から築いているのです。
長期経営をサポートできる3つの体制
弊社は3つの経営体制(美容商社・直営エステサロン・エステスクール)から成り立っており、広範囲でのサポートが可能です。
美容商社のノウハウ | |
提案力 | エステサロンでは常にお客様へ提案をしていく必要があります。お客様は素人、そしてサロンはプロの立場となりますので、どのような悩みに何を提案していくかは重要なポイントです。どのようにお客様に提案すれば快く伝わるのかノウハウが必要です。 |
最新トレンド情報 | めまぐるしく変化する美容業界。国内だけにかかわらず海外へも足を運びトレンドを察知している弊社の最新情報なら、お客様に対しても説得力のある接客が可能となってきます。 |
商品選定力 | 単に効果があるという理由だけで商品を選んでいるとエステサロンは儲かりません。客層や施術メニューの構成から、どのような商品を選定するかによって利益の生まれ方が変わってくるノウハウがあります。 |
販売促進力 | サロン内に良い商品・良い施術を揃えても、サロンの外にいるお客様にその良さが伝わらなければ意味を成しません。広告宣伝についても経験から練り上げられた方法があります。 |
直営エステサロンのノウハウ | |
接客力 | 良い印象でありながら、お客様から快くお申込みをいただく方法をご存知ですか?もちろんオススメする施術や化粧品によってもご案内の方法が変わってきます。何をどのように伝えればお客様の心に響くのか、これにもノウハウがあります。 |
利益確保の構造 | 器用貧乏、多忙貧乏になってしまっては本末転倒です。世の中では低価格化が進んでいる中、どのようにすれば適正な利益確保ができるのかは多くの経験が必要になってきます。利益を確保するノウハウを学んでみませんか。 |
経営力 | 一言に経営力と言えども、その中には人材育成や会計、そして企画力などが含まれた総合的な力が必要になってきます。常に他店との競争にさらされている現在では、短期間に経営力を養っていく必要があります。 |
エステスクールのノウハウ | |
施術の技術力 | 技術力はお客様の満足度となって利益に返ってきます。技術を向上させるためのトレーニングやスキルアップはお客様のためにも欠かせません。しかし、一般のエステスクールのように長期間に渡って習得している時間はありません。当校は短期間に実践力のある技術を身につけるためのスクールとなります。 |
知識 | 今やインターネットで情報が簡単に手に入る時代です。お客様も豊富に情報を持っています。常に専門知識を磨いていくことは今やエステサロンとしては必須です。お客様以上の専門知識を磨いて、尊敬される立場でサロン運営されることをオススメしています。 |
新メニューの導入 | 一度来店してくださったお客様に、長く通っていただくことがエステサロンの儲けのポイントです。お客様離れの原因の一つには「お客様が飽きてしまう」という理由があります。新たな技術を身につけ、通ってくださるお客様を新鮮な気持ちにさせてあげるのもエステサロンの重要な役割です。 |
エステサロン様を大きなスケールでサポートさせていただいておる弊社です。一度、様々な美容機器の体験や見学にお越しになってみられませんか?
弊社の会社概要はこちら>>
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